1. Como posso fazer o meu pedido?
O pedido de declaração de pneumáticos deve ser efetuado da seguinte forma:
Através do preenchimento do nosso formulário on-line (clique no logótipo da marca) ou através do e-mail bmw@autoinforma.pt. Deve sempre juntar sempre a cópia do documento da viatura quando proceder ao envio do email;
Caso não lhe seja possível fazer o pedido pela internet poderá sempre fazê-lo através de correio para a morada indicada no fim desta página, onde deverá enviar formulário do pedido (clique no logótipo da marca), ou carta expositiva do pedido, sempre acompanhado por uma cópia legível dos documentos da viatura.
Para os casos de pedido por e-mail ou por carta deve indicar o nome e a morada para posterior envio da documentação pelos serviços da Auto Informa.
2. Depois de obter a minha declaração técnica o que devo fazer?
Após receção da declaração na morada indicada, deve dirigir-se com mesma ao balcão do IMT da sua área de residência e pedir a emissão do documento oficial.
3. Pedi uma declaração técnica e apenas recebi um código?
Devido ao crescente número de falsificações de declarações emitidas pelos representantes legais de Marca, a Auto Informa, criou a plataforma digital Declarações.NET que envia directamente a declaração técnica emitida pela Marca para o IMT. O cliente apenas recebe um código que deverá apresentar no IMT para efeitos de emissão de documento oficial por este Instituto.
4. A minha declaração técnica tem validade?
O código correspondente à declaração tem uma validade de seis meses. Após ser ultrapassado este período de tempo os técnicos do IMT não possuem acesso à mesma e deverá ser solicitada uma segunda via que tem um custo de 25€ (IVA incluído).
5. Que tipo de declarações técnicas posso pedir?
Das declarações mais solicitadas destacam-se as seguintes: Certificado CE de Conformidade (COC), Certificado de Características Técnicas, Declaração de Pneumáticos, de Peso Bruto Rebocável, de Nº de motor. Qualquer tipo de declarações pode ser solicitada mediante análise e aprovação.
6. Para que marcas posso pedir declarações técnicas à Auto Informa?
Pode requere declarações das marcas BMW, Mini, Nissan e Volvo. Pode solicita a declaração pretendida através deste portal, anexando os documentos do veículo. Após análise, ser-lhe-à enviado uma referência multibanco. Após pagamento receberá asua declaração, bem como a fatura-recibo correspondente ao serviço prestado.
7. Submeti o meu pedido mas ainda não obtive resposta?
O tempo necessário para a emissão de uma declaração depende do grau de complexidade do pedido e também do facto de poder ser necessário efectuar uma consulta à sede internacional da Marca ou a emissão de documentação técnica pela fábrica.
Em média a analise dos pedidos demora em média entre 5 e 10 dias uteis, podendo em casos pontuais ultrapassar este prazo. Caso necessite da declaração para apresentação junto de uma entidade oficial, com prazos a cumprir, então, deverá ponderar requer o documento com um maior período de antecedência.
8. Como se processa o pagamento da minha declaração técnica?
O pagamento das declarações emitidas pela Auto Informa é efectuado através de referência multibanco que lhe será enviada pelo nosso departamento financeiro após análise e aprovação da viabilidade do pedido.
9. Qual é o seu custo?
O custo de emissão de declarações técnicas é variável, dependente do solicitado. Poderá consultar a respectiva tabela de preços simulando o pedido de uma declaração de uma determinada marca.
10. Já procedi ao pagamento da minha declaração, qual é tempo expectável de recepção da mesma na minha morada?
Em média, após pagamento, a declaração demora cerca entre 10 a 15 dias uteis a chegar à morada indicada no pedido.
O tempo necessário para a emissão de uma declaração/CoC depende do grau de complexidade do pedido e também do facto de poder ser necessário efectuar uma consulta à sede internacional da Marca ou a emissão de documentação técnica pela fábrica. É importante ter em conta que o processo apenas se inicia após ter sido efectuado o respectivo pagamento.
No caso dos Certificados de Conformidade (CoC) o prazo acima referido poderá ser ultrapassado, uma vez que poderá estar dependente do fabricante.
Caso necessite do documento para apresentação junto de uma entidade oficial, sendo definidos prazos prazos para o efeito, então, deverá ponderar requer o documento com maior antecedência.
Registe-se que não existe qualquer prazo legal para a Marca emitir o documento.
11. O meu pedido foi indeferido, o devo fazer?
A Lei permite que recorra a outro tipo de entidades, como uma entidade independente/laboratorial para verificar a possibilidade de homologações e transformação que não são aprovadas pela marca.
12. Tenho uma máquina industrial usada para pedir matrícula nacional, como devo proceder?
Segundo a legislação em vigor, as máquinas industriais só são admitidas em circulação desde que estejam matriculadas. O pedido de matrícula deve efetuado segundo a Deliberação Nº781/2008. A Auto Informa pode tratar de todo o processo de matrícula, incluindo a entrega junto do IMT do respectivo pedido e marcação da inspeção junto da entidade responsável, bem como de toda a tramitação inerente ao processo.
Peça aqui a sua proposta
13. Certificação do Modelo 9.
A certificação do Modelo 9 é necessária quando da importação de um veículo com matrícula anterior de um outro estado-membro da EU ou de um país terceiro. Esta certificação apenas pode ser feita pelo representante legal da Marca em Portugal ou pela associação que o represente.
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